Dasar Privasi mbb8

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi mbb8. Kami di mbb8 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami di mbb8.pro, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apakah pilihan yang anda ada berkenaan data anda sendiri. Dokumen ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses mbb8 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang berkaitan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun. Kami menghormati keputusan anda sepenuhnya.

mbb8 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul sebarang data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Data kewangan seperti nombor kad kredit diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran bertauliah dan tidak disimpan di pelayan mbb8.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mbb8 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat sepanjang tempoh keahlian.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti selaras dengan keperluan pematuhan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda dan integriti platform secara keseluruhan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang peribadi, berkesan dan tepat kepada anda apabila diperlukan.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan keselamatan dan promosi yang anda telah pilih untuk menerima.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk menambah baik pengalaman permainan dan prestasi platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan atau alat kawalan kendiri.

mbb8 tidak menjual dan tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran bertauliah seperti FPX, Touch 'n Go dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, termasuk penyimpanan awan selamat dan perkhidmatan pengesahan identiti, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: mbb8 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal permainan: Data teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen yang mengoperasikan tajuk permainan di platform kami.

Keselamatan data anda bukan sekadar perkataan di atas kertas bagi mbb8 — ia adalah pelaburan berterusan yang kami ambil dengan serius setiap hari. Platform kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda sentiasa terjaga.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan gred industri tertinggi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh log masuk walaupun kata laluan anda terjejas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti yang mencurigakan sepanjang masa dan akan segera membekukan akaun yang menunjukkan tanda-tanda akses tanpa kebenaran.
• Penyimpanan kata laluan terpadam (hashed): Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia sentiasa dipadam menggunakan algoritma kriptografi terkini.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna di dalam organisasi mbb8 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani penilaian keselamatan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.

mbb8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baiknya — data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mbb8.

Sebagai pengguna mbb8 dan rakyat atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. mbb8 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta ia diperbetulkan. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak pembatasan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda sambil menunggu resolusi sebarang pertikaian.
• Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Pengeluaran balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak penutupan akaun: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang.

mbb8 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh pengekalan yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Setelah tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, mbb8 akan memadamkan atau menyamarkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

mbb8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform mbb8 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang memerlukan perhatian segera.
• Dalam kes perubahan yang signifikan, meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mbb8 mengendalikan data peribadi anda, kami ingin mendengar daripada anda. Pasukan kami sedia untuk membantu.

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera — klik ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• E-mel privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan dasar privasi dan permintaan berkaitan data.
• Masa respons: Pertanyaan e-mel dijawab dalam masa 2 hari bekerja; permintaan rasmi berkaitan data diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui saluran rasmi mereka.